Assistance & Support

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre équipe de support client basée à Bamako est à votre disposition 7 jours sur 7 de 8h00 à 21h00.

Réponse rapide de nos conseillers pour vos commandes et livraisons.

Disponible tous les jours de 8h à 21h au Mali.

Écrivez-nous pour toute réclamation ou question formelle.

Sujets d'Aide Fréquents

Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Mes Commandes », ou utilisez notre page de suivi.

Nous acceptons Orange Money, Moov Money, les cartes bancaires (Visa/Mastercard) et le paiement en espèces à la livraison.

Vous disposez de 48h à compter de la réception pour signaler un produit défectueux ou non-conforme.

Toutes les réponses à vos questions sur les comptes, la livraison, les garanties et les annulations.